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2019年法考主观题卷精选案例:网购药物需要注意什么?

发布时间:2019-03-13 14:38:44

   目前,越来越多的人选择足不出户通过网络购买药品,那么互联网时代,在网上购买药物有什么需要注意的??#26053;?#36890;过一个案例,告诉你网购药品需要注意的几个方面。

  案情回顾:   2018年8月23日,原告温女士在某药房网购买了药品“安理申盐酸多奈哌齐片”10?#26657;?#20184;款金额为1290元。但是,温女士发现在购买的药品包装上,有明显的二次开封痕迹,且药板上铝箔破损,药片实物与包装盒?#25925;?#19981;一致,生产批号和外包装批号不符。之前,温女?#24247;?#27597;亲长期服?#20040;?#35813;药房网购买的此药品。温女士多次拨打该药房网客服热线,该药房网表示发货药店?#23548;?#20026;济南某公司。因与各方协商未果,温女士将该药房网诉至北京互联网法院,提出由被告支付购药款1290元、赔偿损失12900元、支付精神损害抚慰金10000元的诉讼请求。   最终,在法院的主持调解下,被告向温女士支付退款及赔偿金等各项损失共计11290元。   法官说法:   首先,如果消费者购买了不合格药品,应该向谁来追责。   《最高人民法院关于审理?#31216;?#33647;品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二条规定:因?#31216;貳?#33647;品存在质?#35838;?#39064;造?#19978;?#36153;者损害,消费者可以分别起诉或者同时起诉销售者和生产者。本案中,温女士从药房网购买了药品,也就与药房网成立了合同关系,药房网是本案适格的被告。   其次,如果消费者购买了不合格药品,都可以就哪些权利进行追偿?   《最高人民法院关于审理?#31216;?#33647;品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条规定,消费者举证证明所购买?#31216;貳?#33647;品的事实以及所购?#31216;貳?#33647;品不符合合同的约定,主张?#31216;貳?#33647;品的生产者、销售者承担违约责任的,人民法院应予支持。消费者举证证明因食用?#31216;?#25110;者使用药品受到损害,初步证明损害与食用?#31216;?#25110;者使用药品存在因果关系,并请求?#31216;貳?#33647;品的生产者、销售者承担侵权责任的,人民法院应予支持,但?#31216;貳?#33647;品的生产者、销售者能证明损害不是因产品不符?#29616;?#37327;标准造成的除外。本案中,药品的包装存在开封痕迹,且药板上铝箔破损,药片实物与包装盒?#25925;?#19981;一致,生产批号和外包装批号不符,温女士有权向被告追?#35838;?#32422;责任。同时,根据“谁主张谁举证”原则,如果确有证据证明温女?#24247;?#27597;亲服药后造成了一定的人身损害,还可以就侵权责任进行主张。   法官提醒:   第一,网购药品需谨慎,要通过正规渠道购买。在我国的《国家药品监督管理局》官方网站主页?#20063;?#30340;【药品】栏目中的“网上药店”,就可以查询到具有资质的网上药店;另外,登陆网上药店,可以在明显位置看到?#31216;?#33647;品监管部门核发的《互联网药品交易服务资格证书》《互联网药品信息服务资格证书》等相关资质证明文件、备案凭证和企业联系方?#20581;?   第二,网购药品需要保留足以证明合同关系?#21335;?#36153;证据,如聊天记录、交易凭证、收货情况等。   第三,在验收药品时,首先要查看药品外观包装有无破损、是否完整;然后核对药品实物与包装、说明书是否一致;最后查看?#26165;?#25110;者说明书是否载明药品的通用名称、成份、规格、生产企业、批准文号、产?#25918;?#21495;、生产日期、?#34892;?#26399;、适应症或者功能主治、用法、用量、禁忌、不良?#20174;?#21644;注意事项等内容。   第四,一旦药品存在相关问题,可采取拍照、录像等方式进行证据保全,必要时可以?#26165;?#27861;定药品检验机构进行检验。
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